近期,为落实《促进个体工商户发展条例》及江苏省市场监管局试点工作要求,金湖县市场监管局严格对照省市场监管局《个体工商户综合服务中心建设通用指南(试行)》,提前部署、精准发力,全面启动个体工商户综合服务中心筹建工作,以“早行动”推动服务“早见效”。
作为省市场监管局确定的17家试点单位之一,金湖县市场监管局第一时间对标试点工作部署要求,将“解决个体工商户实际问题”作为核心目标,扎实推进筹建前期各项工作。在资源整合环节,主动对接党群服务、政务服务、金融信贷等部门,全面梳理现有政策、场地、人员等资源并建立资源清单,有效避免重复建设问题。
围绕个体工商户“准入-经营-发展-转企”全生命周期需求,提前规划服务内容,让试点服务更贴合商户实际需求。同时开展“名特优新”申报指导服务,并开通消费者投诉举报专门处理通道,助力商户实现合规经营。此外,主动对接银行机构,针对性设计个体工商户专属信贷产品;依托协调机制梳理税费缴纳、用工招聘、涉法维权等常见疑难问题,建立会办、跟踪、反馈闭环机制,提前打通商户经营中的堵点难点。
为确保服务中心建成后能够规范高效运转,金湖县市场监管局提前布局管理保障措施。目前已起草《金湖县个体工商户综合服务中心运营管理制度(草案)》,明确服务流程、人员职责及考核评价标准;筛选熟悉个体工商户相关政策、协调能力强的工作人员,组建核心服务团队;同时邀请法律、金融、质量监管等领域专家建立“专家智库”,定期开展业务培训,持续提升团队服务能力。此外,严格落实保密制度,做好数据脱敏处理,全力保障商户信息与商业秘密安全。
据了解,金湖县市场监管局将持续征求个体工商户意见,不断优化筹建方案;同时严格按照试点要求,力争建成“商户易找到、服务称心用、口碑传得开”的特色服务品牌,为全省试点工作提供可复制、可推广的“金湖经验”。