淮安市市场监管局领导带队走进政风热线

政风热线，大家的热线。3月20日上午，淮安市市场监管局局长王锐、副局长王松携相关处室负责同志，走进淮安市新闻传媒中心政风热线栏目，就市民朋友关心关注的市场监管热点话题进行了一个小时的沟通交流。

换位思考，办好大家事。王锐应邀介绍最近一年的工作，市市场监管部门始终锚定“监管为民”核心理念，聚力“寓监管于服务”和“全链条治理”，守的是市场秩序、护的是民生安全、优的是发展环境。全力促发展，通过市好办·民企会客厅等载体、扶持个体工商户发展20条等政策措施、12条全链条执法指导意见等服务，充分激发全市70万户经营主体活力。全力惠民生，深入开展水电气计量不准确收费不规范、整治制售假劣肉制品等23个集中整治项目，统筹推进“守护消费”执法铁拳行动、消费环境优化三年行动，高效接处12345、12315平台工单17万件。全力保安全，发布全省首部住宅电梯更新改造指南，深入开展制售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品整治以及药品“清源”等行动，守护好“舌尖上的安全”，产品监督抽检合格率达96.07%。

即诉即答，沟通零距离。活动现场，市民纷纷打通政风热线，在线反映支付宝“碰一碰”服务合同、医美药品质量安全、农用肥料与液化气价格、电梯安全管理、外卖食品安全等9个问题。淮安市市场监管局机关负责同志逐一记录、在线作答，仔细询问消费场景实情，讲明法律法规和政策制度规定，解释相关食品药品、特种设备、产品质量安全标准和操作规范，指导各类食品、药品、医疗器械、工业产品的感觉识别、票证核查、条形码扫码追溯等操作技巧，畅通消费维权渠道，共商共建竞争有序的市场秩序和安全放心的消费环境。

12315，您的娘家人。涉及市场监管领域的咨询、举报、投诉，欢迎拨打12315或者登录全国12315平台反映。“件件有落实，事事有回音”，这是市场监管部门的庄严承诺和坚实行动。