淮阴区市场监管局深入贯彻落实“以服务促监管，服务融入监管”理念，以“入企听诉、助企纾困”活动为主线，做实“建台账、听诉求、办实事”三链融合机制，加快作风转变与服务升级，做到同频共振，进一步激发市场主体活力，为淮阴区经济高质量发展注入强劲动能。今年以来，全区市场监管系统参与干部120余人，累计走访服务企业100余家次，收集诉求30余条，及时解决困难问题40余个，企业满意率达100％。

建账明责，构建服务企业“责任链”。聚焦重点行业、重点企业，建立“三张清单”精准锁定服务对象。一是制定《淮阴区市场监管服务事项清单》，梳理注册登记、质量标准、知识产权等40项服务事项，明确责任科室和办结时限。二是筛选“专精特新”等产业20家企业纳入《淮阴区重点帮扶企业名录库》，实行动态管理。三是建立“领导班子包片、业务骨干驻点”入企服务机制，明确每位科级以上干部帮扶联系1－3家企业，点对点、心连心，开展“周联系、月走访、季回访”跟踪服务。

入企听诉，打通政企沟通“信息链”。创新“三听三送”工作法，推动政策诉求直达直通。一是“结对听诉”，组织20名干部与50家企业结对，通过“车间恳谈会”、发放联系卡等形式收集质押贷款、标准制定等问题50余条。二是“云端听诉”，公布“入企听诉、助企纾困”热线，24小时值班响应企业咨询。三是“联动听策”，联合税务、金融等部门开展“政策进园区”宣讲活动4场，发放《服务事项清单》500余份。

助企纾困，锻造问题化解“效能链”。建立“问题收集、分级处置、督办反馈”闭环机制，确保纾困见实效。一是分类施策精准帮扶，针对小微企业融资难，联合金融机构，帮助46家企业获质量融资。二是推行“双色清单”跟踪问效，对简易问题纳入“绿色清单”即接即办，复杂问题列入“红色清单”由局领导挂牌督办。三是建立“助企服务日”长效机制，区市场监督服务中心将每月10日定为“企业免费培训日”。目前已累计开展2次免费培训，惠及70余家企业，有效帮助企业技术人员提升质量管理水平。