为更好服务企业和群众,金湖县市场监管局经济开发区分局紧扣优化营商环境主线,创新工作方式方法,推出“节前哨”机制、“综合查”执法、“云服务”指导三项实招,积极履行市场监管职能,减轻企业负担,筑牢安全底线,有效助力县域经济高质量发展。
前置布防“节前哨”。关口前移精准施策,筑牢重点时段安全网。节假日消费旺,但计量纠纷、价格问题、食品安全风险也随之增多。该分局摸索出“节前早行动”机制,提前研判风险,把工作抓早抓牢。一是管好“秤”和“价”。节前重点巡查集贸市场、商超的电子秤,严打“缺斤少两”;加强价格巡查和提醒,防止不明码标价、哄抬物价,从源头减少节日消费纠纷。二是盯紧“舌尖安全”。对月饼、粽子等热销食品的生产经营单位提前“扫一遍”,重点查进货来源、索证索票、储存条件,确保食品来源可溯、质量可靠,确保节日期间食品安全。同时,加强节日值班,做到快速响应处理投诉举报,让群众节日消费更安心、更舒心。
打破壁垒“综合查”。一次进门多项体检,效率负担双优化。以往,涉及特种设备、食品安全、产品质量等不同业务的检查,企业通常要分头接待好几拨执法人员。该分局坚持寓监管于服务中的理念,推出“综合查、一次清”。提前备好功课,按年、月、周制订计划,摸清企业涉及的监管事项。如果一家企业同时涉及多项业务或近期有投诉举报,分局就打破科室界限,组织涉及科室业务骨干组成联合检查组,一次性上门,提供多种服务。“进一次门,查多项事”,大大减少了入企检查频次,让企业能更安心搞经营,同时也节省了执法资源,提高了监管效率。更为重要的是,多领域“会诊”,能更全面发现潜在隐患风险,提供系统指导,帮助企业提升管理水平。
指尖联通“云服务”。零距离沟通全天候指导,打造监管服务新驿站。怎么让政策传达更快、企业办事更省心?该分局想到了“建群”!他们按行业和风险类型,精准建立了“食品安全服务群”“特种设备安全群”等线上服务群,把辖区相关企业的负责人都请进群。在群里,管理员主动作为、积极推送关键信息:食品安全群里提醒商户健康证快到期了、许可证该续了,发布最新的安全标准;特种设备群里提醒企业注意安全生产、设备该报检了,解答常见问题。企业有什么不明白的,直接在群里@管理员,很快就能得到专业回复。这种“掌上服务群”,让政策信息“秒送达”,企业疑问“快解决”,沟通更顺畅、服务更贴心。
下一步,该分局将进一步提升市场监管效能和服务温度,展现市场监管部门主动作为、服务发展的担当风貌,为营造更优营商环境、守护群众安全放心消费贡献市场监管力量。