近日，淮阴区市场监管局组织辖区内部分企业，召开消费维权工作协调会，增强企业消费维权意识，营造良好稳定的消费大环境。

会议通报了投诉举报基本情况和ODR投诉工单办理情况，明确指出，企业存在的部分问题损害了消费者权益，对企业的形象和市场信誉也造成了负面影响。针对这些突出问题，淮阴区市场监管局要求企业严格把控质量，积极主动处理投诉问题，保证广告宣传真实准确。对ODR工单操作流程、消费纠纷调解技巧等问题进行详细讲解，希望企业建立健全消费投诉处理机制，积极主动与消费者沟通协商，提高投诉处理效率，将纠纷化解在萌芽状态。

企业代表积极表态，表示将认真对待问题和建议，加强内部管理，完善相关制度。同时，希望政府部门能够持续给予指导和帮助，共同维护良好的市场秩序。下一步，淮阴区市场监管局将持续跟进企业整改情况，加大服务企业力度，不断完善ODR机制，切实维护消费者的合法权益，推动淮阴区消费市场健康有序发展。