近年来,淮阴区市场监管局为更好服务失信经营主体及时修复失信、重建信用,持续健全完善信用修复机制,规范工作流程,不断提升信用修复工作水平。
优化信用服务“政策包”。建设分类分级、集中统一、共享共用的政策文件库,将信用修复政策文件打包公布,让经营主体能及时查阅到法律法规和政策规定,变“人找政策”为“政策找人”,引导失信主体积极修复信用,推动经营主体信用合规建设,营造规范有序的政策环境。
强化信用服务“惠民性”。把满足人民群众需求作为信用建设的出发点和落脚点,坚持失信行为信用修复“双轨制”,线上线下双办理,线下要求工作人员要态度亲切,政策解读到位,一次性告知,尽量让企业办事人员少跑路;线上强调不见面办理,让信息流转“见事不见人”,让信用建设成果更多更公平地惠及广大群众。
打好信用服务“主动仗”。加强对窗口人员服务意识的培训,强化政策宣传解读,增强为民办事的责任感,坚决杜绝“门难进、脸难看”,保证办事顺畅。对当事人在最短公示期满后未提出信用修复的,通过电话、短信、上门服务等方式提醒失信主体及时申请信用修复。